Merchandising, identité visuelle et communication
PROGRAMME
Vendre et fidéliser (tous secteurs)
N—01
Objectifs
- Adapter l’approche commerciale aux nouvelles tendances de consommation
- Maîtriser les étapes de vente
- S’approprier les techniques de conseil et d’argumentation, en lien avec l’univers de la marque
- Se préparer à faire vivre l’Expérience client distinctive
N—02
Options
- Perfectionnement vente Prêt-à-porter (Expertise matières, morpho/styles, colorimétrie)
- Perfectionnement vente Beauté (Diagnostic beauté, Expertise morphologique/visages, colorimétrie)
N—03
Bénéfice métier
Décrypter les motivations du client pour personnaliser l’argumentation et développer les ventes additionnelles
PROGRAMME
Profils Manager – Analyser et faire évoluer ses pratiques managériales
N—01
Objectifs
- Comprendre les missions d’un manager
- Identifier le profil et la maturité professionnelle des collaborateurs pour mieux les accompagner
- Communiquer efficacement et se positionner en toutes situations managériales
N—02
Thématiques
- Préparation & méthodologie de réalisation de vitrines
- Règles d’implantation vitrines et podiums (géométrie, harmonies colorées, PLV, affichage obligatoire…)
- Thématiques vitrines et saisonnalité
N—03
Bénéfice métier
Développer l’attractivité des vitrines et le trafic magasin