Formation prêt-à-porter et accessoires

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Formation sur-mesure

Conseil en identité visuelle

Consulting

Stylescence Formation
2021

Identité visuelle et merchandising

PROGRAMME

Image professionnelle et image de marque

  • Durée : 1 jour (7 heures)

  • Public : Hôte(esse)s d’accueil, Conseiller(e)s de vente, Responsables de magasin et adjoints

N—01
Objectifs
  • Travailler sur les fondamentaux de la présentation et de la communication (image des collaborateurs, gestuelle, aisance verbale…)
    pour renforcer l’image de marque
  • Révéler et valoriser l’individu pour consolider son image personnelle et professionnelle ????
  • Fédérer l’équipe autour de l’image de marque
N—02
Thématiques
  • Les enjeux de l’image
  • Décryptage de l’image personnelle
  • Comment se mettre en valeur
  • Comprendre les mécanismes de la communication (Aisance verbale & gestuelle)
  • Comment améliorer son aisance relationnelle ?
N—03
Bénéfice métier

Valoriser son image et gagner en aisance relationnelle

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PROGRAMME

Identité visuelle et agencement

  • Durée : 2 jours (14 heures)

  • Public : Responsable de magasin

N—01
Objectifs
  • Mettre en cohérence le concept (codes identitaires, couleurs, style de décoration) et l’agencement d’un point de vente
  • Mettre en valeur les produits et services par une présentation claire, esthétique et commerciale.
N—02
Thématiques
  • Définition d’un concept magasin (Orientations stylistiques, codes identitaires, positionnement)
  • Principes d’agencement
  • Cohérence agencement & objectifs commerciaux
N—03
Bénéfice métier

Développer un concept de magasin attractif et différenciant

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PROGRAMME

Merchandising et optimisation du point de vente

  • Durée : 2 jours (14 heures)

  • Public : Responsables et Adjoints de magasin de prêt-à-porter et accessoires, Responsables de rayon

N—01
Objectifs
  • Maîtriser les techniques d’agencement et de mise en valeur du produit
  • Optimiser l’attractivité commerciale du point de vente
  • Mesurer l’efficacité commerciale de l’implantation
N—02
Thématiques
  • Approche Merchandising et techniques adaptées à chaque espace
  • Leviers d’optimisation du point de vente
  • Indicateurs et analyse de l’efficacité commerciale
N—03
Bénéfice métier

Optimiser l’implantation et développer les ventes

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PROGRAMME

Vitrine et mise en scène

  • Durée : 2 jours (14 heures)

  • Public : Responsables et Adjoints de magasins de prêt-à-porter et accessoires, Responsables  de rayon

N—01
Objectifs
  • Préparation et méthodologie de réalisation de vitrines d’institut et SPA
  • Règles d’implantation vitrines et podiums (géométrie, harmonies colorées, PLV, affichage obligatoire…)
  • Thématiques vitrines et saisonnalité
N—02
Thématiques
  • Approche Merchandising et techniques adaptées à chaque espace
  • Leviers d’optimisation du point de vente
  • Indicateurs et analyse de l’efficacité commerciale
N—03
Bénéfice métier

Développer l’attractivité des vitrines et le trafic magasin

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Expérience Client

PROGRAMME

Accueil et signature haute définition

  • Durée : 1 jour (7 heures)

  • Public : Responsables de magasin et Adjoints, Responsable de rayon

N—01
Objectifs
  • Définir une « Signature” de service en cohérence avec l’image de marque
  • Maîtriser les standards de qualité de service et les mettre en application
  • Communiquer sur les services pour développer l’activité et fidéliser
N—02
Thématiques
  • Charte de qualité de service
  • Comment se l’approprier et la mettre œuvre au quotidien ?
  • Construire un programme de fidélisation à forte valeur ajoutée et le communiquer
  • Assurer le diagnostic et le suivi qualité
N—03
Bénéfice métier

Valoriser sa stratégie de services pour développer l’activité

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PROGRAMME

Vendre et fidéliser, prêt-à-porter et accessoires

  • Durée : 2 jours (14 heures)

  • Public : Conseillères de vente, Responsables de magasin et de rayon

N—01
Objectifs
  • Apprendre à connaître son client pour personnaliser l’Expérience
  • Développer les ventes de prêt-à-porter & accessoires de mode
N—02
Thématiques
  • Les clefs de réussite de l’expérience client
  • Construire l’expérience client en 5 étapes et personnaliser son argumentation en fonction des motivations du client
N—03
Bénéfice métier

Décrypter les motivations du client pour personnaliser l’argumentation et développer les ventes additionnelles

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Développement activité et équipe

PROGRAMME

Management haute définition

  • Durée : 2 jours (14 heures)

  • Public : Responsables de magasin et Responsables de rayon

N—01
Objectifs
  • Comprendre les missions d’un manager
  • Identifier le profil et la maturité professionnelle des collaborateurs pour mieux les accompagner
  • Communiquer efficacement et se positionner en toute situation managériale
N—02
Thématiques
  • Missions & profils de managers
  • Légitimité & efficacité managériale
  •  Méthode de préparation d’entretien & gestion de situations de management spécifiques (Encouragement, recadrage, gestion de conflit…)
N—03
Bénéfice métier

Gagner en efficacité managériale et développer son équipe

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PROGRAMME

Coaching vente, prêt-à-porter et accessoires

  • Durée : 2 jours (14 heures)

  • Public : Responsables de magasin et Responsables de rayon

N—01
Objectifs
  • Maîtriser les techniques & outils d’animation d’équipe
  • Animer et motiver son équipe pour développer la performance
  • Développer la réactivité commerciale
N—02
Thématiques
  • Communiquer la stratégie et les objectifs
  • Accompagner et développer l’expertise métier et la performance
  • Analyser & piloter l’activité
N—03
Bénéfice métier

Motiver son équipe et gagner en efficacité commerciale

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PROGRAMME

Gestion du point de vente

  • Durée : 2 jours (14 heures)

  • Public : Responsables de magasin et Responsables de rayon

N—01
Objectifs
  • Mettre en place les tableaux de gestion adaptés à l’activité
  • Analyser les indicateurs commerciaux & les résultats
  • Développer la réactivité commerciale
N—02
Thématiques
  • Diagnostic des pratiques & des problématiques du point de vente
  • Tableaux de bord & suivi d’activité
  • Plan d’action & bonnes pratiques de réactivité commerciale
N—03
Bénéfice métier

Piloter et développer son activité

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PROGRAMME

Plan marketing et animation du point de vente

  • Durée : 2 jours (14 heures)

  • Public : Responsables de magasin et Responsables de rayon

N—01
Objectifs
  • Définir un plan d’animation du point de vente
  • Animer le point de vente par la mise en place d’opérations commerciales
  • Analyser les indicateurs de performance
N—02
Thématiques
  • Construire un plan d’animation magasin
  • Communiquer les opérations commerciales
  • Analyser les indicateurs de performance
N—03
Bénéfice métier

Dynamiser l’activité, recruter et fidéliser de nouveaux clients

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